Consumenten

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor de digitale producten van Tand en Zorg B.V. · KvK 97035637 · Vestigingsnr. 000062305794 · Btw-id NL867883649B01 · Schipholweg 55, 2316 ZL Leiden (hierna: wij). Versie 5 november 2026.

1. Wat je koopt

BezwaarKlaar levert een door jou ingevuld standaarddocument als PDF en als Word-bestand. Het document zet jouw tekst in een vaste opbouw met wetsverwijzingen die bij het gekozen type brief horen. Het is een hulpmiddel om zelf een brief te versturen.

Wij zijn geen advocatenkantoor en verlenen geen rechtsbijstand. De brief is geen persoonlijk advies, geen processtuk op maat en geen oordeel over je kans. Jij controleert de tekst, de termijn en het juiste loket voordat je verstuurt. Een afwijzing, boete of schade door het gebruik van de brief komt niet voor onze rekening.

2. Prijs en betaling

• Eenmalige brief: € 14,95 inclusief btw, via Stripe (iDEAL of kaart).
• Jaarpas: € 29,95 inclusief btw per 12 maanden. Na betaling krijg je een persoonlijke link. Daarmee maak je in die 12 maanden nieuwe brieven zonder opnieuw te betalen. De link is persoonlijk; doorgeven aan anderen mag niet.

Prijzen wijzigen niet met terugwerkende kracht op een al betaalde bestelling. We leveren pas na een door Stripe bevestigde betaling.

3. Levering

Na betaling staat de download op de bevestigingspagina. Bewaar die link. Lukt de download door een technische fout niet, dan kun je dezelfde link opnieuw openen. Is het bestand leeg of onleesbaar, mail info@bezwaarklaar.nl met je betaalbewijs. We leveren het bestand dan opnieuw, of betalen het bedrag terug als opnieuw leveren niet lukt.

Er is geen garantie dat een gemeente, het CJIB, een verhuurder of een rechter je brief honoreert.

4. Herroeping

Voor digitale inhoud die meteen wordt geleverd, geldt het herroepingsrecht niet meer zodra de levering is begonnen, als je daar vooraf uitdrukkelijk om hebt gevraagd en hebt erkend dat je het herroepingsrecht verliest (art. 6:230p BW). Dat vink je aan vóór je betaalt. Zie herroepingsrecht.

5. Jouw tekst

Je garandeert dat je gegevens kloppen en dat je geen gegevens van iemand anders misbruikt. Zet geen BSN of bijzondere persoonsgegevens in het formulier als dat niet nodig is.

6. ZZPUrenkompas

De urentool is gratis en werkt in je browser. Pro (€ 19 per maand inclusief btw) is alleen beschikbaar als die optie op de site aan staat. Zolang dat niet zo is, vragen we geen abonnementsgeld. De tool is geen boekhouder en geen advies van de Belastingdienst. Aftrekposten en btw-bedragen in de rekenhulp zijn een illustratie.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade door een tekortkoming die ons toe te rekenen is, tot maximaal het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, of als dwingend recht (waaronder voor consumenten) anders bepaalt.

8. Klachten en recht

Mail een klacht naar info@bezwaarklaar.nl. We reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats, tenzij een dwingendrechtelijke forumregel voor consumenten een andere rechter aanwijst.